Tovar v akci
Najpredávanejší
Vitajte v sekcii najčastejšie otázky, ktorá vám pomôže nájsť odpovede na najčastejšie otázky pri nákupe:
Ak ešte neuplynula zákonná lehota 14 dní od doručenia tovaru v prílohe emailu s vašou objednávkou máte priložený formulár na odstúpenie od zmluvy (alebo tu na stiahnutie). Vyplnený formulár spolu s tovarom nám pošlite na reklamačnú adresu Ľubica Kalužová, Párnica 295, 02601 Dolný Kubín a peniaze za tovar vám vrátime do 30 dní. V prípade potreby robíme aj bezplatné výmeny, kedy vám pošleme nový tovar zadarmo, stačí nás kontaktovať na info@letnyhit.sk.
1.1 Správna adresa
V prípade zaslania reklamácie na zlú adresu (fakturačná adresa firmy v Bratislave), a nie na adresu skladu (Ľubica Kalužová, Párnica 295, 02601 Dolný Kubín) si účtujeme poplatok 2,99€. Slúži na preposlatie tovaru medzi sídlom firmy a skladom, keďže správnu reklamačnú adresu máme celkovo na 5 miestach a napriek tomu často obdržíme reklamáciu na zlú adresu.
2. Poštovné, poplatky a platba
Poštovné pri doručení objednávky poštou stojí 1,99€ a pri kuriérovi 2,99€. Každý kupujúci si vyberie spôsob platby podľa nasledujúcich možností:
V eshope ponúkame dva spôsoby doručenia objednávky:
Ak máte zľavový kupón a neviete ako ho uplatniť postupujte podľa tohto mini návodu. Po kliknutí na tlačidlo kúpiť, sa dostanete na stránku s nákupným košíkom. V dolnej časti si zvolíte spôsob dopravy a platby a pod veľkým tlačidlom "Objednať", vložíte do kolónky "Zľavovy kupón / Darčekový šek" text kupónu a kliknete tlačidlo "Vložiť". Zľava sa odčíta automaticky po vložení kupónu a vy už iba kliknete na tlačidlo "Objednať", vyplníte kontaktné údaje, kliknete na tlačidlo "Odoslať objednávku" a po odsúhlasení obchodných podmienok odošlete objednávku so zľavou.
Vloženie zľavového kupónu v prvom kroku objednávky
V eshope máme 2 druhy dostupnosti produktov. Tovar, ktorý máme "Skladom" (na obrázku vpravo) a tovar, ktorý naskladňujeme s dostupnosťou "Do 5-7 dní" (na obrázku vľavo). Tovar s dostupnosťou "Skladom" odosielame do 48 hodín, tovar s dostupnosťou "Do 5-7 dní" približne o týždeň. Doručenie tovaru po odoslaní objednávky je väčšinou nasledujúci deň.
Dostupnosť tovaru v eshope "Skladom" vs "Do 5-7 dní"
6. Darčeky k objednávke
Ku každej objednávke vám pribalíme darčeky podľa aktuálnej ponuky. Ak je niektorý darček dočasne nedostupný, pošleme vám náhradný. Kompletná ponuka darčekov::
7. Balenie objednávky
99% objednávok od slnečných okuliarov, cez ruksaky, až po kabelky balíme do vystužených kartónových krabíc, vďaka čomu sa vaša objednávka pri preprave nepoškodí.
Všetky objednávky balíme do kartónových krabíc
8. Obsahujú všetky ponúkané slnečné okuliare UV filter?
Všetky zakúpené slnečné okuliare v našom internetovom obchode obsahujú štandardný UV 400 filter, ktorý ma európsky certifikát a spĺňa všetky potrebné normy a štandardy. Okuliare majú samozrejme aj CE certifikát v súlade s direktívou Európskych spoločenstiev 88/686/EEC a štandardom Pr-EN1836:205. Výnimkou sú číre imidžové okuliare, ktorých UV filter je definovaný vždy v popise produktu.
Veľa otázok dostávame ohľadom imidžových okuliarov s čírymi sklami, či je možné tieto okuliare použiť ako rám na dioptrické sklá. Oficiálne to nie sú rámy na osadenie dioptrických skiel, avšak od viacerých zákazníkov máme referencie, že sa im to podarilo, ale je to bez garancie.